Service-verwalten

Wir verwalten Ihre Ferienunterkunft

Besonders in touristenstarken Regionen, ist der Wettbewerb im Bereich der Ferienunterkünfte besonders stark. Immer mehr Besucher und Reisende ziehen mitlerweile ein Apartment dem klassischen Hotel vor. Eine bessere Ausstattung und ein familierer Umgang zwischen Mieter und Vermieter vermitteln dabei einen entspannteren Urlaubscharakter. Deshalb ist es nicht verwunderlich, dass der Wettbewerb in den letzten Jahren stark zugenommen hat. Zum einen hat der Wettbewerb einen stärkeren Druck auf die Preiselastizität, aber auch auf die Anforderungen an die Qualität der Ferienunterkünfte in Hinblick auf Ausstattung und Service.

Es ist daher von großer Bedeutung, seinen Platz zwischen den Mitstreitern richtig einzuschätzen, die Stärken und Schwächen seiner Unterkunft gut zu kennen und natürlich die Kundeninteressen nicht aus den Augen zu verlieren. Mitlerweile geht das Managen eines Apartments deutlich über die reine Buchungsverwaltung und Endreinigung hinaus. Insbesondere das Zeitalter des Internets bringt neue Herausforderungen, aber zeitgleich auch Chancen für einen selbst.   

Wir wissen natürlich, dass jedes Objekt anders ist und seine ganz besonderen Anfforderungen hat. Deswegen bieten wir Ihnen ein individuelles und damit auf Ihre Bedürfnisse exakt angepasstes Leistungsportfolio für die Verwaltung Ihrer Unterkunft.
Lehnen Sie sich zurück und profitieren Sie zusammen mit uns von unseren erfolgreichen Erfahrungen im Bereich Apartment-Management. Dabei bieten wir Serviceleistungen in allen Bereichen.


Kontatktanfrage

AnalysenBuchungsmanagmentSchlüsselübergabeEndreinigung und VorbereitungPräsenzFotos
Um den größtmöglichen Erfolg aus Ihrer Unterkunft zu schöpfen, müssen der Wettbewerb und Ihre Unterkunft genau analysiert werden. Dabei sind Benchmarkbetrachtungen und SWOT-Analysen zwei hilfreiche Tools, die bei der Einschätzung der aktuellen Situation und Ableitung von Maßnahmen behilflich sind. Darauf aufbauend, können wir die positive Entwicklung anhand von Kennzahlen (KPIs) festhalten und den Fortschritt mit Ihnen in regelmäßigen Abständen besprechen.
Selbstverständlich übernehmen wir auch die Abwicklung und Organisation der Buchungsanfragen für Sie. Vom Telefon, über Ihre Homepage bis hin zu den verschiedenstens Webportalen, stehen wir mit Ihren Gästen in Kontakt und verwalten die Buchungen. Selbstverständlich wird dies in transparenter Form für Sie vorgenommen, sodass Sie zu jeder Zeit einen Überblick über die Auslastung Ihrer Unterkunft haben und sogar als letzte Instanz die Buchungen bestätigen können.
Der Empfang der Gäste und die Endabnahme sind wesentliche Zeitpunkte im Apartment-Management. So lassen sich wesentliche Fragen klären, Meinungen der Gäste einholen und ein erster Check der Wohnung durchführen.
Insbesondere die Sauberkeit ist den Gästen besonders wichtig. Schließlich sollen die Tage im Urlaub meist die schönsten im Jahr sein. Mit besonders großer Gründlichkeit bereiten wir daher Ihr Apartment vor der Anreise der Gäste vor und übernehmen auch die Endreinigung, sodass einem positiven 1. Eindruck beim Betreten Ihrer Wohnung nichts entgegensteht.
Immer mehr Gäste nutzen das Internet zur Buchung Ihres Urlaubs. Wer nicht auf den gängigen Portalen zu finden ist, dort nicht überzeugen kann oder dem potentiellen Kunden auf seiner Internetpräsenz keinen seriösen Auftritt bietet, der wird es schwer haben. Schnell orientieren sich Gäste hin zu einer anderen Unterkunft. Deshalb gestalten wir für Sie auch gern den Internetauftritt und die Darstellung in Buchungsportalen.
Meist sind es wenige Eindrücke, die darüber entscheiden ob ein Gast bei Ihnen oder der Konkurrenz bucht. Ein ungünstiger Winkel oder das Foto zur falschen Jahreszeit kann Ihre schöne Unterkunft in einem schlechten Licht erscheinen lassen. Wir erstellen professionelle Fotos, die Ihr Apartment von der besten Seite zeigen.